企业违约不给说法，多点平台处理不高效
网友保保
已完结周二在多点平台购买大希地牛肉卷，周五没有发货，影响消费者周六活动，造成消费者在朋友中声誉受损。客服不承认违约，只补发货物或者退款，且2小时只回复3句话，有故意拖延之嫌。向多点平台投诉后不能第一时间解决。
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