奔图天猫店换型号发货保修缩水
西元世纪788314
已完结
我购买的奔图6202nw版，是厂家五年保修的，商家发回来是6202nw家用版，只有一年保修，当时商家说发的这个货功能多点，还贵一点，加四年店保，我只答应暂时用用看，现在商家所说的功能出现问题，打印的文件出现乱码，商家百般推诿不承认问题，厂家也承认是他们的app有问题导致文件出现乱码，现在我要求换回原来的型号或者帮我退货，下面的文件第二个是app打开的，出现了乱码，第三个是wps微信打开的没有乱码，第四张是app打印出乱码的文档
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