拼多多商家不按订单发货，导致交易无法完成，希望尽快退款

网友保保 2020-08-21

已完结

2020年8月17日在拼多多平台下单，购买四桶食用油，商家迟迟不发货，过几天才告诉我只发了一桶，我因商家完全不按订单发货，发货时不告知原因，无法继续交易，要求退款，可商家各种推诿，迟迟不退款，要求平台处理，平台告诉我已处理，商家不退款，系统会在二十四小时自动退款，现在已过很长时间仍未退款，再次苦苦央求平台处理，依然拖着，万般无奈，希望帮我尽快退款，以便给孩子交学费，急盼处理！

投诉进度

平台完结

2020-08-24 10:27:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-08-23 11:46:09

申请原因

已收到拼多多平台商户退款，现申请结案。谢谢

平台审核通过

2020-08-21 22:54:11

用户发起投诉

2020-08-21 22:54:09

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