业务员推荐冰激凌套餐,开通副卡,每月每张卡收费各1元,完了以后私自更改收费10元一张卡一月,当时业务员承诺每张副卡收费一元一月,私自调费也没有和顾客说明,存在消费欺诈。我都没有去营业厅自己就可以办理业务,自己也没有手机上办理过套餐,联通工作人员就可以私自给改套餐?改过连短信也收不到?存在猫腻?