山西联通私自给顾客办理其他业务
刻骨铭心
已完结
业务员推荐冰激凌套餐，开通副卡，每月每张卡收费各1元，完了以后私自更改收费10元一张卡一月，当时业务员承诺每张副卡收费一元一月，私自调费也没有和顾客说明，存在消费欺诈。我都没有去营业厅自己就可以办理业务，自己也没有手机上办理过套餐，联通工作人员就可以私自给改套餐？改过连短信也收不到？存在猫腻？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
没有自己开通过业务，又开通了增值业务，之前的副卡开通，业务员承诺只要主卡用，就一直都是一元一月， 后来通过平台沟通，说业务包只有一年有效期，存在诱导消费者办卡，办卡后猫腻过多，私自开通业务。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
近1年未曾改过套餐，自己后台就可以给客户改？顾客如何相信联通？
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