美团订房“不可取消”,美团无法让客户取消订单,客户想取消却不能退款!

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2020年8月20日在美团上订了一间杭州桐庐的民宿,准备带家人周末去玩下。当时美团确认有房。且下订单时美团显示该订单为“不可取消”,就是说一旦下单成功,顾客如果无法入住美团也是不取消订单和退款的。当时订单生成。但是到8月21日周五下午5点美团电话通知我说没有房源,说给我取消订单。关键我前期跟家人都安排好了,另外周六民宿及其难订且价格涨幅很高。美团的“不可取消”订单应属于合同内的定金,既然美团不能继续执行协议,就应该定金退一赔一。另外美团“不可取消”操作消费者这边无法取消订单,只能美团单方能取消,属于霸王条款。

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