得物无法退货,联系不到客服,霸王条款 网友保保 2020-08-22 已完结 商品收到后,里面鞋盒有破损,都没打开过,客服都是机器人,联系不到客服,没有退货选项,霸王条款,不给退货,我要求保护消费者权益,退货退款。 投诉进度 用户评价 2020-08-24 18:26:34 品牌评分 品牌评价 解决了 企业完结 2020-08-24 17:46:35 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2020-08-24 17:46:16 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电 平台跟进 2020-08-24 17:01:51 平台审核通过 2020-08-22 16:56:32 用户发起投诉 2020-08-22 16:56:30 展开全部