在淘手游买过防找回保险的账号被找回，客服拒不受理

网友保保 2020-08-22

已完结

账户登录信息显示卖家在广东省广州市登录，淘手游交易小二表示卖家已全部解绑后由我将新的资料重新填写并绑定。结果今晚8点42分手机收到短信，4399发来的，显示“亲爱的4399用户，您的本机号码已经与du********12****789账户成功解绑。”期间没有给我手机发任何验证码就解绑了，去找4399我提供了曾用密码曾经常用登录地订单号充值明细等等，结果4399非要我回忆起账号的注册时间，鬼知道这账号什么时候注册的，而且居然不需要提供验证码就可以把我的信息全部解绑，太不安全了。最后只能找当时买号的平台淘手游，客服让我提供订单号，然后告诉我拿着所有资料去公安局报案，那我这个防找回的险买了有什么用吗？而且本来说全部都解绑完毕，现在我的号又被卖家找回是怎么操作的？现在投诉无门举报无门只能来12315碰运气了。