哈啰出行顺风车未送乘客,还不给乘客退款
网友保保
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2020年8月18日凌晨4点10分预约哈啰出行顺风车,车主车子发生故障,车主说他取消订单的,但要等客服上班才可以退款,直到当日8点左右我发现,并没有收到退款,而且还显示订单已完成,于是我联系客服说明情况,全是人工智能回复耐心等侍,打人工客服也是说会处理的,已经过去一周了,仍然没有退款,也没任何回应
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2020年8月18日凌晨4点10分预约哈啰出行顺风车,车主车子发生故障,车主说他取消订单的,但要等客服上班才可以退款,直到当日8点左右我发现,并没有收到退款,而且还显示订单已完成,于是我联系客服说明情况,全是人工智能回复耐心等侍,打人工客服也是说会处理的,已经过去一周了,仍然没有退款,也没任何回应