半边山下霸占押金9600

网友保保 2020-08-24

已完结

2020年1月下单，付9600元押金，入住前两天通知换酒店，也同意了，2020年7月14入住共2晚，然后退房。现在2020年8月24日了，押金迟迟没有消息，之前投诉过过，商家直接回复会退的，然后就算结束了。但是又过了好几天，依然没有收到退回的押金，前两天电话咨询，客户就直接说他们只负责咨询，也就是售前，售后退押金不管的。 消费保已经投诉了几次，每次商户只是回复会安排退款，然后就算投诉结束了！不知道是什么原因？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-24 18:11:02

平台审核通过

2020-08-24 10:06:24

用户发起投诉

2020-08-24 10:06:22

展开全部