关于京东 TEAMGEE旗舰店 电动车质量问题的投诉

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电动车买来两个多月坏了三次,刹车坏了一次脚踏坏了两次,我正常上班使用走的路都是柏油路,竟然坏了三次!而且这电动车是新国标,和自行车一样需要双脚踩在脚踏上骑行,我有时会当自行车骑,脚踏的突然掉落损坏导致我两次差点出事故!他们厂家给我重新更换的脚踏质量也不行,骑了没多久就又坏了!而且刹车一个月就坏了!我已经害怕使用这个电动车了!我不知道什么时候会因为突然没刹车或脚踏会出车祸!我经过京东平台的努力,加上我有理有据,商家同意给我换更高配的车,但是不能上牌运费我出一百五元我也同意了。22号当天我就要发走,但我是个人买家发大件快递价格四百多五百块,商家说价格太高了!要帮我叫快递拉走,我等到今天也没任何消息,我今天催促商家客服,客服口径变了说是给我换车架!我很气愤!本来就是他们产品存在安全隐患和质量问题,为何让消费者付出金钱和时间还有危险同他们周旋!我不同意他们的换车架的方案,弄不好换汤不换药完了还不能上牌!我失去对他们的信心了!他们的品质与服务和处理问题的方法让人不安!我现在不要求换车,要求退车他们不同意!我可不想因为这俩钱安全都不要了!作为消费者我有权利拒绝危害自己的行为发生吧!因为他们的质量问题,我买车两个多月有半个月无法使用,我都是打车上下班他们也没不给我承担损失?他们所有损坏的部件我都有留存,他们客服给我打的电话我也有录音(录音里售后同意给我更换新车就是不能上拍照)。而他们所谓的原厂配件的执行标准,肯定和他们实际用料不一样!脚踏就是塑料的而且用手都能掰弯。他们以时间太久不同意我退车的要求!请咱们消费者协会出面,给他们一个教训不要让他们太猖狂。

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商家给退货了 只是收取了折旧费
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莫名其妙给我发个德邦快递 我问快递员包裹多大 快递员说很小我就知道有问题!我就拒签了!下午商家就说为什么拒收给我换的新车!说快递是给我更换的新车!我去吓死宝宝了!这简直黑社会啊?
用户补充投诉
补充内容
这么多天了还不能解决?我买车两个多月用车一个月!我上哪说理去!我没要赔偿我交通费误工费就算我善良了!竟然说退车加收五百块的折旧费!而且商家恶劣但想要诬陷我!
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