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联联周边游霸王条款未消费不同意全额退款
2020-08-24
已完结
我于8月13日在联联周边游购买一张168元烤肉套餐券,因为时间安排问题不能在他的使用有效期(8月31日)之前去进行消费,联系客服退款,客服拒绝全额退款,只同意退80%,需要收取20%的手续费
投诉进度
企业完结
2020-09-19 10:30:56
解决方案
解释,改善服务,其它
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项以及您的诉求,已于2020年9月18日处理完成,仅此一次特殊处理,如果你对某些条款内容比较介意,请您酌情购买,避免产生后续问题,再次感谢您对联联的支持,谢谢!
平台跟进
2020-08-24 18:07:09
平台审核通过
2020-08-24 15:03:50
用户发起投诉
2020-08-24 15:03:48
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投诉信息
联联周边游(电商)
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
168.00元
投诉编号:
94702377
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