麦淘亲子霸王条款不退不改因疫情当前不人性化
网友保保
已完结本人于2019年12月购买了麦淘亲子四次卡1699元，预约过一次苏州黄金水岸酒店，因疫情刚爆发，客服和酒店都很好沟通，给我改期了。最近，上海市各学校通知不得离沪，若出上海回来要隔离14天。我也私聊了老师10月份去苏州玩也要隔离吗，老师说是的。若亲子游我如期而至，将会影响孩子学习，不得已情况下，我向客服先提出退订，客服回复，酒店让我出游前一周再做调整。原来购卡年限就有一年，因疫情，很多商家会延期，但是客服说没有接到延期通知。。我本想改期到寒假，若不延期的话我的卡就过期了呀！！眼看着没几个月就要到期了，疫情期间不敢出沪，麦淘亲子不人性化，不给我退，眼下特殊情况，客服也一直不回复，所以我很着急。请求平台帮助，最好能退，或者只要能兑换上海市内的亲子游，我都可以接受，谢谢！
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