去哪儿网恶意拖延机票退款，长达5个月不退款！

网友保保 2020-08-24

已完结

本人于2020年3月24日提出申请退票，去哪儿网一而再再而三更改退票到款时间，由本来的6月底完成退款到8月21日完成退款一直到2020年8月24日都没有将机票款项退役于本人。航空公司一直声称早在3月24日就向航司提交了退款申请，至今航司未审核完成所以导致无法退款。但是本人联系了阿提哈德航空公司，得到答复是如果代理成功提交了机票退款申请，航司是一定会在35日内完成审核的。这与去哪儿网给我的推脱答复出入很大！本人要求去哪儿网立即将机票退款退还给我！

投诉进度

企业完结

2020-08-25 16:02:48

解决方案

其它

处理结果

关于消费者反馈订单33****03****01退款问题，核实还在审核中以航司审核为准，辛苦消费者等待，消费者认可，协商成功

平台跟进

2020-08-25 15:22:04

平台审核通过

2020-08-24 22:20:59

用户发起投诉

2020-08-24 22:20:57

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