投诉淘票票不予退票，并与影院互相推卸责任

网友保保 2020-08-25

已完结

8月23日晚买完电影票后发现自己买错影城了，联系商家和客服已经下班了，第二天早上联系客服申请退票他说要和商家协商才能处理，期间给商家打电话，让我找淘票票客服申请退款，说钱是第三方收到的，可等了4个多小时后，客服和我说和影院协商后不支持退票，完全不合理，互相推卸责任。并多次打人工客服没人接。且中国电影发行放映协会下发的通知有明确的规定电影票支持退改签的，不退不改的这种规定涉嫌了强制消费，属于霸王条款，对消费者极其不公平，应当改正

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:24

处理结果

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平台跟进

2020-08-25 19:32:32

平台审核通过

2020-08-25 00:42:48

用户发起投诉

2020-08-25 00:42:46

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