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在转转买的苹果手机用了一个月手机充电不开机
2020-08-25
已完结
手机不开机,客服态度,根本不理会,说好保修一年。结果没有人来处理问题,我直接损失3000元。
投诉进度
企业完结
2022-01-26 14:52:34
解决方案
其它
处理结果
您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!
用户补充投诉
2020-08-28 14:06:30
补充内容
客服处理问题也是迷迷糊糊,根本不理解客户
用户补充投诉
2020-08-26 20:28:29
补充内容
态度恶劣,我这钱真的是白花了
用户补充投诉
2020-08-26 20:26:52
补充内容
死皮来脸,硬是要我去官方旗舰店去检查,我就怕她到时候又赖账
用户补充投诉
2020-08-26 18:01:28
补充内容
说好主动联系她,现在都没有回复,这是怎么回事?
企业跟进
2020-08-25 17:54:21
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-08-25 17:25:06
用户补充投诉
2020-08-25 01:50:29
补充内容
客服不理人,卖手机的售后态度也极其恶劣,我手机有问题,了解都没有了解直接说我手机进水,说不保修。我说不能不这么讲理吧,然后我说你拿过去看看先啊,她就一直说进水不保修,我手机拿都没拿进厕所过,何谈的进水,疫情期间全都在家待着,还能去哪里?
平台审核通过
2020-08-25 01:38:02
用户发起投诉
2020-08-25 01:38:00
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
2980.00元
投诉编号:
94702681
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