被一棍子打死的淘宝小卖家
李琳
已完结因为疫情一家人被隔离，找工作也没人要，我从今年6月开始做已经好几年没做的淘宝，也成了我们一家度过难关的希望。做淘宝我没有货源，店铺里的产品来自1688阿里巴巴的一件代发产品，我没有很多本钱，卖的都是进价10几-20几块能挣几块钱的女装。由于是新店每天花在淘宝上学习和改善的时间很多，付出的心血也很多，眼看流量一天天的好起来了，在8月20日的时候莫名收到一个售假投诉。意为我小店侵权，售假他们大企业品牌的服装。收到处罚通知后实际自己也不懂就跟平常处理一件代发被误判使用别人图片一样，举证说明了，然而被驳回了，后来才了解到不仅被驳回，整个店铺也被限制了流量，从之前每天20人变成一天一人，对小店的影响实在很大，无法参加活动735天，等于说店铺可以开着已经不会有人进来了。投诉无门所以希望通过这里可以有一个公道人心。事情是这样，在被处罚以前，我从视频里学习到每天要上架2个商品，这样对店铺来说有好处可以提高层级，然后在淘宝的后台工具千牛购买了288一年名不虚传工具，可以检测商品和标题是否违规，在这里如果是品牌系统会提示是品牌词，那种词是肯定不能用的比如耐克阿迪达斯，然后我违规的词是陆心媛三个字，名不虚传里并没有显示关键词是品牌词，也就是说显示的是常规词，类似宽松显瘦通过这样的词，越小众的词越可以给小卖家商品带来一定的搜索流量仅此而已，所以就加在了标题里，然后商品上架卖价好像是32块钱，利润能有8块，几天时间一件也没卖掉。就被判违规处罚售假，百度和视频说像我这样的店已经废了，我没有告诉家人，我担心他们在现在的处境下会很难受。然后我在淘宝查到陆心媛这个旗舰店，他的名字不单单是这三个字一共有10来个字一个韩国牌子，而且有非常多其他的店铺也在使用陆心媛关键词在售卖着商品，我出售的款式和他们不同，我只是用了名不虚传里搜索比较好的不是品牌词的关键词，我也没有自主生产的能力。也查了关于侵权法，淘宝旗舰店的陆心媛全称大于10个字，而我小店一共20多个商品也就一个写了陆心媛三个字，而且还是通过淘宝自己的收费检测搜出来的词，根据相关法律规定我的行为并没有构成侵权法，或售卖假货盗版。如今店铺已经如同死灰，一家人两个月日夜奋战每天赚几元钱的生活，已经被测底打乱，我会把我仅有的资料上传上来，证据和给淘宝客服发的申诉信，我的店铺叫逸风YIFO，一直遵纪守法，新冠来了自己穷死也不害人，确被淘宝一棍子打死。
投诉进度
