大塘小鱼霸王条款，擅自更改打卡学习条约
网友保保
已完结今年3月13日大塘小鱼客服推荐，购入17628元图书包。承诺每天24小时内，简单打卡任一节课，打勾即完成打卡。三年累计返现6000元。称新东方绘本馆，让人误以为靠谱放心。图书包收到，不值2万。旗舰包的课程，没录完，是预售课程。买课前并未告知。虽不满，仍坚持学习打卡。 后又被宣传诱导购入4年全能宝宝，每年打卡返现1千元。 8月19日，在客户群帮其他客户说话，萧姐说我违规违法，恐吓起诉我。踢出客服群。 于当晚10点30分，恶意报复，操作放弃我所有打卡。其中包含尚未开始学习的课程。 无奈报警。微信客服于8月21日发一图片，说今年5月份有9条违规。我仔细一看，是我孩子学习账号，补卡买的全能宝宝课程，因为是中途买进，一年以内把前面没学的学完就行。所以就赶紧把漏掉的课程尽快补齐，想着孩子放暑假了还能学，免得漏课。 从开始之日起，根本就没有任何显示，我不可以这样学的规定，今年8月份他单方面修改打卡规则。 打卡对勾处，当门课程，打卡第一时间，系统就应提醒。他说我违规，在他们虚假宣传诱导之下，我花了两万余元买图书包旗舰包，每门课程都是只购进了一门，我刷了什么课，违反了什么规定！明显为不返现强说辞。 “经营者在未明确告知消费者相关协议、规则变更的情况下，频繁更改、强行适用新的协议内容和规则，或者为正在适用的规则设定不合理的障碍，不仅侵犯了消费者的合法权益，也存在违法、违规、违约的情况。” 他们的种种说辞，并没有明确告知！而且在我当初打卡的页面，规则写的清清楚楚！他们单方面撕毁协议，如果当初他的协议就不是这样的，为什么不在打卡页面详细展示！ 不管他们怎么说，现在，我还有很多课程根本就还没开始上！后续的直播课程根本就还没有开放！图书包我只打开了几本书，还有他们所谓的两箱的书，根本就还没有拆开！他所说的我刷课的那门全能宝宝直播课程，课程都没结束，返现我也没拿到！我违了她什么规！ 他们用虚构事实，诱骗买课，恶意终止打卡，单方面违约，逃避返现承诺！ 强烈要求退款！
投诉进度
