学慧网欺骗消费者，服务人员谎话连篇

网友保保 2020-08-25

已完结

本人于7月24号下午报班，由于客服诱导，未准确告知自学考试相关规定和政策，于25号下午要求退费，1夜，扣除15%的服务费，抢钱去得了，协商未成功，后又考虑各服务态度很不错，想转班，并延长服务期限，但一直拖到8月5号，再次退费，本次退费原因完全是学校的不负责任，不及时处理问题造成，也是8月5号开始投诉，但此学校一直未做出合理的处理，还是扣15%的服务费，什么都没有服务好，有什么资格扣取，最后又说补偿400，要3个月之内到账，签订协议什么的，拒不同意，说是给出第二套方案，至今未有任何结果，希望抓紧时间处理，不要让这样的黑机构再继续谋篇学生，签取霸王条款。现在要求赔偿加全额全款退费。

投诉进度

企业完结

2021-07-07 18:04:42

解决方案

退款

处理结果

学员您好！我们退费问题已达成了一致，已退费完成。

用户补充投诉

2020-08-31 15:15:03

补充内容

学校不处理

用户补充投诉

2020-08-27 16:09:16

补充内容

学校一直不处理，拿着学生的钱，还让学生跟他们供着利息，跟非法集资有什么区别。

平台跟进

2020-08-25 15:46:40

平台审核通过

2020-08-25 14:31:18

用户发起投诉

2020-08-25 14:31:16

展开全部