7月25日使用联动云租车,之后出现事故,进行出险,垫付500,7月31日保险已到达联动云账户,但至今仍未退还,联动云承诺是7至15个工作日,但目前已经17个工作日了,一直未退款,多次联系客服,一直推脱,要求尽快处理
事情解决了吗?