产品质量问题 拼多多鼎好数码城

网友保保 2020-08-26

已完结

商品拿回来的时候，我就发现充电慢和网速超慢，我其他手机在一个地方可以有满格网他却有一格，后来我天天用流量，到现在我才发现自己亏了。我给他说退款，手机也没一点破损，没摔过，他们自带的钢化膜还没碎，他们却说，支持维修不支持退款，还说要是发来拒收。他们平台申诉不成功。

投诉进度

用户评价

2020-10-16 20:30:43

品牌评分

品牌评价

非常好

企业完结

2020-09-04 15:42:50

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单商品检测非质量问题，已寄回消费者，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2020-08-27 17:23:16

补充内容

他们平台给我打电话说本来是二手不支持退货退款。已经超出退货退款范围。支持维修，我现在已经不相信他们了，谁知道拿回来是不是又把屏幕给弄了，什么什么的。

平台跟进

2020-08-26 09:58:24

平台审核通过

2020-08-26 09:44:08

用户发起投诉

2020-08-26 09:44:06

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