饿了么订单显示已收货 但并没有收货 平台也不给退款

网友保保 2020-08-26

已完结

8.23日我在饿了么定了一束花220元，8.25日晚上7点还是没有收到，给商家打电话说没有订单，给客服打电话，一直推脱，知道8.25日晚11.30饿了么平台显示活已送达，但我并没有收到，8.26日继续打电话问客服，还是一直在各种推脱，一直未给退款

投诉进度

企业完结

2020-08-26 18:19:33

解决方案

退款,改善服务,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2020-08-26 17:54:44

平台审核通过

2020-08-26 12:24:18

用户发起投诉

2020-08-26 12:24:16

展开全部