找靓机手机属于翻新机对外出售 网友保保 2020-08-26 已完结 手机屏幕质量特差,到处划痕,属于翻新机卖给我。而且听筒声音外放有杂音。客服态度较差,提出问题,不予处理 投诉进度 企业完结 2020-08-27 17:47:30 解决方案 解释 处理结果 您好,非常抱歉让您不愉快了,经核实,您于2019年3月27日在我司购买一台iP****6s,划痕产生跟日常使用相关,您可以选择贴膜使用,并且您当时购买机器详情页面也有写明屏幕有划痕,现在来反馈此外观问题此点不能作为依据,若机器在使用中有故障可以提供一年保修,您的机器已购买超一年可提供付费维修服务,祝您生活愉快,谢谢。 企业跟进 2020-08-26 18:19:58 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-26 17:56:22 平台审核通过 2020-08-26 15:24:34 用户发起投诉 2020-08-26 15:24:32 展开全部