找靓机不给退款 客服不接电话

网友保保 2020-08-26

已完结

在找靓机买了一台笔记本电脑 我收到货之后不太喜欢就和商家说要退货退款 因为他家是七天无理由退款 后来商家收到货之后说我的机子内部断裂发出异响 我当时就联系了顺丰快递 人家说他们在签收的时候是确认物品完好无损后签收的后来又和我说机子有裂痕说是我自己的人为行为 之后给客服发消息不回 打电话不接

投诉进度

企业完结

2020-09-04 13:47:31

解决方案

退货退款

处理结果

您好，此单已为您安排退货退款处理，有问题在联系，祝您生活愉快！

企业跟进

2020-08-26 18:19:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-26 17:57:32

平台审核通过

2020-08-26 16:48:17

用户发起投诉

2020-08-26 16:48:15

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