找靓机客服不接电话，人工客服也只是说反馈处理一直没得到结果

网友保保 2020-08-27

已完结

8.16日在找靓机app上买了一款手机（小米9）然后又不想要了，选择了拒收退货，可是找靓机那边一直没有回应，快递无法退回。给他们客服打电话也不接，人工客服也是说帮忙反馈处理，没有结果直到今天退款被关闭了也没见回应，希望能有个说法

投诉进度

平台完结

2020-08-29 19:43:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-08-29 16:46:27

申请原因

已经收到企业退款¥1700。

企业跟进

2020-08-27 13:36:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-27 10:32:17

平台审核通过

2020-08-27 08:35:12

用户发起投诉

2020-08-27 08:35:10

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