1月份在京东买的，现在8月底不发货，咨询客服直接让我退款，这服务真好！

2020-08-27

已完结

1月份在京东买的，现在8月底不发货，客户直接让我退款，这服务真好！

投诉进度

用户评价

2020-09-01 15:10:56

品牌评价

没解决问题，为什么是投诉完成？

企业完结

2020-08-27 16:45:51

处理结果

您好，经过核实受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元/单，感谢您对京东的理解与支持~

消费保投诉平台跟进

2020-08-27 14:49:00

消费保投诉平台审核通过

2020-08-27 09:38:26

用户发起投诉

2020-08-27 09:38:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

33.60元

投诉编号：

94703825

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