京东自营电器，有质量问题，京东不予处理。
已完结
京东自营购买海尔*空调，有售后问题，京东官方直接让找海尔，表示京东不是生产方，不能处理售后，也不提供售后服务，只能协助反馈厂商。京东作为平台有义务处理好商品质量问题，作为直接收款方也应该解决售后问题。对京东不负责任态度表示强烈谴责。要求京东赔偿全部损失（包括产品及装修损失）
投诉进度
用户评价
品牌评价
什么叫已经完成，中央空调换成挂机，把新装修的墙面全部损坏，叫完成！！！
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您线下沟通把其中有噪音的一台机器给换机，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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