京东自营电器,有质量问题,京东不予处理。
网友保保
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京东自营购买海尔中央空调,有售后问题,京东官方直接让找海尔,表示京东不是生产方,不能处理售后,也不提供售后服务,只能协助反馈厂商。京东作为平台有义务处理好商品质量问题,作为直接收款方也应该解决售后问题。对京东不负责任态度表示强烈谴责。要求京东赔偿全部损失(包括产品及装修损失)
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京东自营购买海尔中央空调,有售后问题,京东官方直接让找海尔,表示京东不是生产方,不能处理售后,也不提供售后服务,只能协助反馈厂商。京东作为平台有义务处理好商品质量问题,作为直接收款方也应该解决售后问题。对京东不负责任态度表示强烈谴责。要求京东赔偿全部损失(包括产品及装修损失)
8月27日发起投诉,反馈耐心等待京东处理,至今4天时间,都未接到京东来点,请问有处理态度吗?
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