得物APP平台，商品本身有问题有污渍，而拒绝退款。
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已完结于2020年8月6号在得物app里购买商品，商品到货后，发现太大，需更换码数。反应客服，客服回应只能退款，无法更换！当时也没怎么仔细检查衣物，就直接发快递回厂家。中途有客服打电话询问是否是衣物有污渍而退款。因未仔细检查商品，只能回复是码数太大退款。后厂家回复衣物上有污渍，拒绝退款。因厂家发货衣物本身有问题。跟客服反馈，客服不予理会，不予退款！
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