在京东买的兰蔻粉底,使用后严重过敏。 网友保保 2020-08-27 已完结 2020.8.20日在京东买的兰蔻粉底,使用后严重过敏情况,去医院检查了皮肤ct,医生诊断为接触新化妆品后出现丘疹斑丘疹。要求京东承担医药费368.81元! 投诉进度 企业完结 2020-09-17 17:28:55 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-08-30 13:43:44 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-27 18:09:18 平台审核通过 2020-08-27 17:14:36 用户发起投诉 2020-08-27 17:14:34 展开全部