淘手游购买了王者荣耀账号账号被盗。让我自行联系游戏客服找回

晚遇 2020-08-27

已完结

我在8月17日在淘手游购买了王者荣耀账号，由于购买过程中。客服没有将实名认证改成我的。然后在第二天8月19日就被找回。我真的是服了。我申请仲裁结果是让我自己解决，自己找回。实名认证你们客服都没有给我改过来，让我怎么找回？我也找回了。结果是资料不足，无法找回。我说帮我提供一下卖家的信息，帮我找回一下。结果也不帮我，我去找腾讯客服，腾讯客服也不帮忙，钱现在被卖家拿走了，而我什么都没有，现在一是希望我提供我的信息，你们帮我找回一下，因为你们有卖家身份信息，帮我申诉找回一下。二就是退款，赔我钱。具体

投诉进度

用户评价

2020-09-01 07:15:25

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垃圾。什么未核实找回？你去问腾讯客服，看看有没有找回。你们平台客服把实名认证没给我改过来，我现在钱也没有，号也没有，你让我联系游戏客服？你瞎吗？腾讯给我发的消息是啥？无法找回，我申诉了没有？有申诉，结果呢？实名认证不是我的，怎么申诉都无法找回

用户补充投诉

2020-08-29 22:42:31

补充内容

我是真的没有一点办法了，我是个学生，因为这个事情被骗了，生活费没有了，这是我开学一个月的早饭钱。我爸妈现在也不给我钱了，我现在只希望能将钱退还于我。我基本上天天在申诉，天天在打腾讯客服电话，而且天天是被拒绝。警察局也去过了，还被警察骂，说我没脑子，最后你们平台也没配合提供卖家资料，真的很难受，我有一瞬间都想从阳台上跳下去。