小米电视包月会员在没有告知消费者的情况下自动扣款包月费用

网友保保 2020-08-27

已完结

小米电视包月会员在没有告知消费者的情况下自动扣款包月费用 我购买了小米电视会员包月，本想只看1个月（当时活动首次包月9.9元），但在我不知情的情况下，又自动扣款30元. 今天一早，得知扣款后，我打小米客服沟通退款问题，小米客服称，无法退款。本月我还没有使用，为何不能退款。 请大人明察！30元不多，我也不是付不起，但是，这种流氓一样的类似于抢劫的行为，是我不能接受的，感觉被耍了一样！我之前也是一个喜欢购买小米产品的消费者，但这件事让我对小米的评价大打折扣！

投诉进度

企业完结

2020-10-01 15:43:00

解决方案

其它

处理结果

多次联系不上用户

平台跟进

2020-08-28 19:52:26

平台审核通过

2020-08-27 20:59:10

用户发起投诉

2020-08-27 20:59:08

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