京东快递员和我联系了，配送过程中突然给我退款

网友保保 2020-08-27

已完结

我是京东的老顾客了，一直是会员，昨天买了一个手表，今天在配送站待了一天，早上就到了，我看了预计送达时间是下午3点之前，我问了一下客服，客服说联系不到我，我根本都没接到电话，后来我接到快递员电话，和他说了地址，他自己也知道送哪里，订单派送中，然后突然就给我取消订单，并且把订单删除了，我现在需求是京东给我补偿，凭什么无缘无故给我退款

投诉进度

企业完结

2020-09-17 17:25:44

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，为保证所有京东用户购买到优惠商品，系统会根据IP，收货地址，购买行为，下单频率等综合判定，订单已删除确实无法恢复，建议您可以重新下单或关注其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-09-02 12:08:01

补充内容

白天联系我就可以了

用户补充投诉

2020-08-31 10:37:40

补充内容

麻烦晚上七点之后打电话联系我

企业跟进

2020-08-30 13:30:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-28 10:15:21

用户补充投诉

2020-08-28 08:49:30

补充内容

在这里待了一天了，下午配送的时候突然给我取消订单

平台审核通过

2020-08-27 22:28:47

用户发起投诉

2020-08-27 22:28:45

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