河北移动10元10g流量包强制失效,造成流量收费

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我于8月27日晚使用移动流量,使用一段时间后发现流量产生了22.54元的费用,于是我登陆中国移动app,发现每个月都订购的10元10g流量包在8月份并没有订购,于是我翻看短信,看到一条7月27日发的短信,通知我次月1日流量包失效,我想请问中国移动,为什么强制让流量包在次月失效?这种失效通知是不是应该在机主本人确实知道消息并确认后才能失效? 同时我在7月31日收到移动短信说7月份剩余流量****,这些流量也没有结转到8月份,是为什么呢?

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