天普消防协议不过退费班，现当地机构跑路，总部电话打不通，无法退费

朱元周 2020-08-27

已完结

我2018年报了天普教育的消防工程师考试 协议不过退费班，3980元，协议约定2年考试没有通过，按比例退款，2018和2019年我考了2年，都没有过，按照约定扣除成本1000，应该退款2980元，协议上要我今年查完分和他们联系退款，查完分正好是疫情，打电话，发微信都联系不上该公司，我就按照网站指示发了邮件，但一直无人回复，现在400电话也无效，投诉邮箱也无效，去安徽合肥该公司的分部，人去楼空，去派出所得知，也有同样情况的学员去找过。现在要求按照协议退款2980。

投诉进度

平台完结

2020-09-26 09:06:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-25 17:50:12

申请原因

已安合同约定，收到退费2980

平台跟进

2020-08-28 10:35:04

平台审核通过

2020-08-27 23:10:48

用户发起投诉

2020-08-27 23:10:46

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