淘宝利仁旗舰店虚假宣传，承诺一年内坏了换新机却不实现
网友保保
已完结于2019年3月17日在淘宝利仁旗舰店购买可拆卸电饼铛一台，广告页面宣传一年内坏了换新机，买之前也问客服确认是否换新机，客服也承诺了一年内更新新机，可当2020年1月8日出现问题时，机器不能正常使用，寻找客服，客服却因说是我的订单售后进去没有换新选项就无法更换，我在订单里点击申请售后，只出现“抱歉，您不满足退款条件，无法退款”这一行字，而当时他的产品链接已下架，也不知道是产品下架没办法点售后还是别的原因，总之就是明明在一年内保修范围内却不更换新机，后来多次与客服交涉，不是不回复就是不处理，说是我没有这项服务没法换新机已此来推脱责任，可是买之前明明说的好好的，出了问题却推脱！现在想起来可以315投诉，顾此前来投诉，望能得到合理解决，虽早已过保修期，可是图片能证明机器坏了日期确实在保修期内，并且有客服承诺换新机话语！
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