苏宁发放的礼券用不了，过期后就各种推脱责任，客服没解决问题

铭哥 2020-08-28

已完结

苏宁易购商城购物返券有4张50元无敌券，用到最后一张却不给用了，给客服电话后各种尝试购买任意商品都行不通，等到券过期后就各种推脱责任，称没办法，无能为力，就这样一直也没重新补发，希望12315平台给老百姓一个维权的机会。他们大企业就可以*主义？投诉无门？

投诉进度

用户评价

2020-09-05 00:40:47

品牌评价

处理结果非常不满意，就是霸王条款。苏宁服务比京东差远了。

企业完结

2020-09-04 15:03:11

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-08-28 09:57:29

消费保投诉平台审核通过

2020-08-28 02:02:37

用户发起投诉

2020-08-28 02:02:35

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

礼券/赠品问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94704341

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