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去哪儿网订的民宿,平台没有房间安排,没有入住,不退款
2020-08-28
已完结
2020.8.27在去哪儿网上订的民宿,预定好了,已经付款确认,联系商家说安排不了,后来联系客服,客服说把我取消订单退款,一直就没有给我退款
投诉进度
平台完结
2020-08-28 19:41:50
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-08-28 17:27:11
申请原因
己收到平台客服打电话过来协商解决方案了,谢谢贵平台
平台跟进
2020-08-28 17:25:24
平台审核通过
2020-08-28 13:40:30
用户发起投诉
2020-08-28 13:40:28
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评论 1
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注销用户
3年前
客服已经打电话过来协议好了,谢谢贵平台
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
拒绝退款
/
客服热线打不通
投诉诉求:
改善服务
退款
涉诉金额:
688.00元
投诉编号:
94704522
立即发布投诉 >
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