去哪儿网订的民宿,平台没有房间安排,没有入住,不退款

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2020.8.27在去哪儿网上订的民宿,预定好了,已经付款确认,联系商家说安排不了,后来联系客服,客服说把我取消订单退款,一直就没有给我退款

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客服已经打电话过来协议好了,谢谢贵平台

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