苏宁国际官方自营售卖假鞋

网友保保 2020-08-28

已完结

我在8月18日在苏宁国际官方自营购买匡威鞋25日到，因为经常碰鞋第一眼就知道这鞋不对，然后在毒app，nice app，95 app等市场均不能售卖原因为鉴定师与贴吧吧主都鉴定为假，当我想找苏宁退款时一直用套公式的话术搪塞我，之后专员联系一直说他们属于正品为理由不给予退货，并没有解决鞋子问题。

投诉进度

企业完结

2020-09-06 10:17:53

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-08-28 19:28:01

用户补充投诉

2020-08-28 14:29:23

补充内容

这是当时鉴定结果与鞋子本身问题

平台审核通过

2020-08-28 14:27:14

用户发起投诉

2020-08-28 14:27:12

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