苹果手机小孩玩游戏导致充值648请求退款
网友保保
已完结你好，小孩8月25号玩游戏中一直弹出付款界面拿手机让我帮忙看看，我接过手机摁在了控制键直接扣款648元，支付宝提示扣款成功之后立刻去苹果后台提交退款申请，退款原因写的是我无意购买此项目（虽然是因为小孩的原因但付款键是我不小心摁的，所以如实写了），提交申请后联系客服，客服人员说只要如是填写耐心等待会收到退款，第二天中午收到不符合退款的邮件，继续申请退款，客服让继续等待审核结果，还是不通过，打电话给客服说明请况，客服说只有两次退款机会，不成功没办法，询问审核不通过的原因，说是系统审核，总之就是钱退不回来了，买的游戏点券用都没有用，从发生付款后游戏就没点开过，也没有使用过，作为一个全职妈妈，648块钱对我来说太多了，希望能够得到协会的帮助和支持。苹果商城很多软件都有适用功能，有的游戏体验不好也可以退，而且退款理由中有无意购买这个选项，但是却没有审核通过，希望协会能让苹果给出具体的审核标准，顺利退款。
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