自来水表故障不走数，却要消费者全部买单

网友保保 2020-08-28

已完结

家里的奶奶会2或3个月去交一下水费，客服告知余额充足，没必要交。现在自来水公司说我们家偷跑水，水表故障了18个月，水费拖欠1000多。需要更换表还要我们全责承担。首先水表我们碰都没碰，这个表故障的责任也不全在我们消费者身上吧。还说什么不交钱就把我们水管全挖了。我们又不是不交，都是按时去交的，表不跑，家里老人又不知道。水表故障单方面也是你们自来水公司的责任吧。现在连维修表费用也要我们全权付钱。自己的问题，让我们消费者买单？