本人于2020年8月8日下午在京东商城APP上的“券小福旗舰店”和“哇京够旗舰店”分别下了3单，共购买了8000元沃尔玛购物卡，买的时候比较着急，没要细看评论，直接加入购物车就买了，过了两天后去沃尔玛账户绑卡，发现全部被核销了，查询后发现都是在自己下单后40分钟内被兑换了，但页面还是显示未消费，本人的信息从未给过任何人。后来去看这个商家的评价很多都是差评，商家卖了假货，欺骗消费者。找了商家，商家表示虚拟产品不退，霸王条款，是我自己的问题，找了京东客服一样的说法，同时态度极差，本人多次在线沟通无果要求电联，京东客服一拖再拖，拒不处理，电话联系后直接一句让去报警，警察反馈这个需要京东平台处理，京东客服沟通后，本人不认可处理结果，就直接默认按照他们的处理提交了处理结果，10天内我不确认就自动默认我同意了。本人认为是京东平台纵容商家卖假货，且泄露了我的个人信息，致使2家门店3个订单内的卡全部被泄密。