7月24日购买的华为me****por,8月27号突然屏幕失灵,送到售后说是不管检测,只管维修,现在就是不知道什么原因导致手机屏幕失灵,是质量本身就存在问题么?官方客服给的答复就是按三包保修,但是这种不明所以的故障就是机器本身质量就存在缺陷,让我们消费者为机器本身的质量买单,我是不认可的,希望官方能给出一个合理的解释和解决方案