广东中国移动无线网络售后服务

Echo. 2020-08-28

已完结

就是我六月份安了一个WiFi 然后是那种别人推荐的就上门安了 当时是半年五百六 然后WiFi老是出问题 说什么无法访问互联网 七月份基本上是隔一天坏一次 然后家里面手机也是一点信号都没有 三天前WiFi又坏了现在还没好 然后我就去12315投诉 现在那个人就是要扣两百安装费用 和两个月网费 但是他朋友圈打的广告是免费安装 所有我现在怎么办？而且他们服务态度也不好 我们打电话过去让他修他还怪我们的老是坏 我们路由器都没动过而且也不是硬件问题 哦对了我们路由器他也是用的旧的。现在维权12315也没用 已经一个多星期没有网了

投诉进度

平台完结

2020-09-21 21:16:39

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-08-29 15:14:25

补充内容

手机号一八五一三九八六七七五 联系我不要打错了

用户补充投诉

2020-08-29 15:02:07

补充内容

我的手机号是185****6775 因为这个是别人推荐给我安的 然后也没有宽带账号就一个路由器 宽带账号我填的是安宽带那个人手机号

平台跟进

2020-08-29 13:57:39

平台审核通过

2020-08-28 18:13:22

用户发起投诉

2020-08-28 18:13:20

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