美团飞机票买反方向,交易10分钟就联系客服,一直都是敷衍了事坚决不退款

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2020年8月24号下午14点左右,在美团网上购买了25号23点半西安飞长沙的奥凯航空公司的机票,交易成功10分钟左右就发现机票买反方向了,赶紧联系客服处理退款,客服只讲条款规则,耽误了半小时左右,最后客服说要上报领导,我怕耽误事儿,我又在美团网上购买了海南航空的机票,交易成功后,美团客服电话告知不会退款,让我继续买奥凯航空公司的机票做对冲,我没有同意,因为我已买好了机票,我不可能再奥凯航空公司的机票做对冲,就这样为第一张票款交涉到现在,美团总部的工作人员明确告诉我,买反方向的机票不可能给我退款。我就想不明白,提前一天买的票,交易成功后10分钟就反馈问题,美团为什么这么霸气的拒绝退款?我只想搞个明白,还有没有说理的地方?我给北京海店区工商分局反应了这个问题,也是平台无责,婉拒退款,按航空公司规则执行!我呵呵了,我提前一天买机票,我10分钟给航空公司造成了多大的损失?我期望国家监管部门主持公道!

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