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得物丢件,联系不到客服
2020-08-29
已完结
9号下单,10号以后物流就没更新,联系不到客服,取消订单还要赔付违约金
投诉进度
企业完结
2020-09-02 19:01:41
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
企业跟进
2020-08-29 15:39:14
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-08-29 14:01:25
平台审核通过
2020-08-29 08:49:48
用户发起投诉
2020-08-29 08:49:46
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
假冒商品
/
网络诈骗
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
432.00元
投诉编号:
94704851
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