得物平台 购买商品 2周未收到货 客服联系不到 取消订单会扣款 网友保保 2020-08-29 已完结 得物平台 购买商品 购买时提示约5天到货,结果2周未收到货,客服联系不到 取消订单会扣款 投诉进度 企业完结 2020-09-02 19:01:09 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2020-08-29 15:37:09 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-08-29 14:01:25 平台审核通过 2020-08-29 10:47:25 用户发起投诉 2020-08-29 10:47:23 展开全部