智行火车票未在三个月内处理好国际机票退款问题

网友保保 2020-08-29

已完结

通过该平台购买从伦敦到北京的机票，因疫情机票取消，四月份开始受理，智行回复国际机票三个月内解决，现在都快小半年了，还没有和波兰航空沟通好把机票钱退给我

投诉进度

企业完结

2020-09-05 15:41:28

解决方案

退款

处理结果

智行订单号：12****41106，机票款项3283元已全额退款，原路退回，注意查收。

企业跟进

2020-08-30 11:33:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-29 18:46:45

平台审核通过

2020-08-29 10:59:37

用户发起投诉

2020-08-29 10:59:35

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