抖音号平台购物欺骗消费者

美子

已完结
我于2020年8月15在抖音平台购买的由抖音号:13****147推荐的白享家园柠檬无骨鸡爪3大罐600g+1000g,2020年8月21签收的,签收打开外包装一股浓浓的工业味道,生产商:四川懂食帝科技有限公司,总共3小袋,根本不是像宣传的那样3大罐,每袋装有不到两个鸡爪,每袋200克基本都是水凑的克数,3袋加起来和水一共600g,不知道另外1000g在哪?对食品的严重工业味道不敢食用,商家而且还虚假宣传食品份量,完全是欺诈消费者。在抖音平台连续投诉5次了都被商家和平台客服拒绝。抖音号平台一直说专员打电话给解决,一直等到8月29号下午两点半左右,接到专员电话但是话还没说清楚就挂了电话,抖音平台根本是在敷衍消费者,没有真心真正为消费者处理。诉求:退货退款及欺骗消费者10倍赔偿。

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