我在拼多多上购买的产品,从8月27号以后就没有任何物流信息更新,联系快递公司客服人员、客服人员一直说会跟进处理,两个小时内回复,结果现在都快6个小时了也没有任何回复,打电话过去永远回答再处理,处理的结果就是没有任何结果。我都打了好多次电话了,快递公司也没有解决问题