宅民宿商家恶意退房，将已经预定出去的房间定给别人

网友保保 2020-08-29

已完结

我在4月11日，通过宅民宿预定宁波构城安屿名宿，10月4号全部5间房间，且跟构成安屿工作人员反复确认，并支付房费和节假日额外费用合计1995元。8月29号突然有自称店长的工作人员，以告知的口吻通知我们10月4号他们只有3间房，理由是商家更换了老板，原先等我预定不作数，已经把其中两件房间按年定给别人，我们要用5间房只能在出钱。只字不提对我们的影响，态度及其恶劣，要求我们退订且不会有任何说法。

投诉进度

平台完结

2020-09-01 11:06:39

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-08-31 06:52:45

申请原因

目前商家态度有调整，暂做结案

平台审核通过

2020-08-29 18:41:17

用户发起投诉

2020-08-29 18:41:15

展开全部