百世不派送,能联系到的所有人都不解决问题
网友保保
已完结
8月24号,在拼多多买了瓶洗发水,下午4点17分揽收,8月26号上午8点45分显示正在派件。今天已经29号了,我没有收到快递。28号,我第一次跟派件员打电话沟通,派件员的意思是打了一次电话没有打通,之后也就再也没有联系过了,告诉我找不到地址,沟通期间态度及其恶劣,说如果投诉这个件就不送了。然后我给百世的官方人工客服打电话,客服说去了解,后来有一个说是网点人员跟我联系,大概的意思是,就是送不了,还得再等三四天。这期间的通话都有录音为证。从28号到29号整整一天,没有任何人联系我,我也没有收到这个快递,29号下午6点左右,我又给官方人工客服打电话,客服告诉我帮忙反馈,晚上8点前给反馈结果,我等到7点57还没有人联系我,我就又打过去了,告诉我抱歉,继续帮我反馈,当我提出要求领导来接电话的要求时,让我等了得有三五分钟,换了另一个女生接的电话,告诉我领导在开会,接不了,然后态度非常恶劣的说会继续反馈,让我等着,就把电话挂了。到现在快递到了4天了,我反馈超过24小时了,除了前台客服之外,每个人都是怼客户的方式在告诉我等着。这就是百世快递的处理问题的方式吗?
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